FellbertHilfe und Kontakt
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Fragen, Fehler, Wünsche: support@fellbert.app. Schreib bitte dazu, welches Telefon du benutzt und welche Version der App, die steht in den Einstellungen ganz unten.
Auch Datenschutzanfragen gehen an support@fellbert.app.
Häufige Fragen
Ist das nicht noch mehr tägliche Arbeit?
Du wählst selbst, welche Fragen dir gestellt werden, aus zehn im Katalog. „Nicht gesehen“ ist eine ehrliche Antwort und wird nicht als schlechter Tag gezählt. Ein ausgelassener Tag ist ein ausgelassener Tag, mehr nicht.
Mir fehlen die Daten aus der Zeit davor.
Stimmt, und Fellbert tut nicht so, als wären sie da. Für den nächsten Wechsel hast du dann ein Vorher. Beschreibungen gibt es nach etwa zwei Wochen, Vergleiche nach etwa vier.
Zieht Fellbert medizinische Schlüsse?
Nein. Fellbert zählt auffällige Tage und nennt sie. Es sagt „scheint“, zeigt die Zahlen darunter und schreibt dazu, dass ein Vergleich keine Ursache beweist. Was du daraus machst, besprichst du mit deiner Praxis.
Ich habe nicht gesehen, wer auf dem Klo war.
Dann trägst du „nicht gesehen“ ein. Fellbert unterscheidet „nicht gesehen“ von „sicher keiner“ und zählt beides nicht als unauffällig. Zuordnen kann die App nicht, was du nicht gesehen hast.
Macht mir ein Tagebuch nicht noch mehr Sorgen?
Fellbert zeigt keine Gesundheitsnote und keine Serie. Ein schlechter Tag ist ein Eintrag, kein Urteil. Die Strecken zeigen auch die längste unauffällige Zeit.
Meine Eltern wollen kein Konto anlegen.
Brauchen sie nicht. Code eintippen, fertig.
Ein Whiteboard tut es doch auch.
Für die Tagesliste vielleicht. Der Unterschied: Derselbe Haken landet später im Vergleich, in „Früher im Plan“ und im Bericht.
Was ist mit Laborwerten, Insulin oder dem Berechnen der Futtermenge?
Das macht Fellbert nicht. Es plant, erinnert, fragt nach dem Befinden und ordnet den Verlauf. Dosierung und Werte kommen aus der Praxis.
Was, wenn ich das Abo kündige?
Alles bleibt gespeichert und die App auf deinem Telefon nutzbar. Der lange Verlauf, der Rückblick, weitere Telefone und eigene Fragen ruhen, bis du wieder Premium hast.
Fragen zu Premium, Probezeit und Kündigung
Erinnerungen kommen nicht an
Das liegt fast immer an den Energiespar-Einstellungen des Telefons. Erlaube Fellbert, im Hintergrund zu laufen, und nimm die App von der Akku-Optimierung aus. Auf Android braucht die App außerdem die Erlaubnis für genaue Weckzeiten.
Abonnement kündigen
Das läuft über den Store, nicht über uns: auf dem iPhone unter Einstellungen → dein Name → Abonnements, auf Android im Play Store unter Zahlungen und Abos.